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2022-01-13トランクルームのキュラーズ 22年春に全国で宅配支援



トランクルーム大手キュラーズ(東京・品川)は全国の店舗で宅配支援サービスを始める。
トランクルーム利用者の依頼を受け、各店舗の従業員が荷物を出し入れする。
ゴルフバッグの配送や電子商取引(EC)で購入した商品の収納などを見込む。
全国で店舗数は増えているが競合他社との競争は激しい。
顧客のニーズに寄り添ったサービスで差異化を目指す。
利用者はスマートフォンなどを使い、専用ページからサービスを依頼する。
利用者が指定した荷物を店舗の従業員がトランクルームから取り出して顧客に配送する。
顧客が自宅から荷物を送り、トランクルームに収納してもらうこともできる。
同サービスは2020年から都内や神奈川県など一部店舗で実験している。
来店せずに荷物を出し入れできる利便性の良さが評価されており、キュラーズは22年春までに全国67店舗で導入していく方針を決めた。